تخضع عملية البيع في المتجر وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
عند الشراء أنت توافق على استلام الإيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .
يجوز لمتجر سر العود، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك لوثيقة الأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .
سياسية إستبدال و ارجاع العسل :
لايوجد استبدال او استرجاع للمنتج وذلك حفاظا على الصحة والسلامة العامة.
في حال وجود عيب مصنعي او طلب تم استلامه بالخطأ وهذا نادرا مايحدث نرجو التواصل معنا لابلاغنا واتخاذ مايلزم لتصحيحه وتوصيل طلبكم الصحيح .
سياسية إستبدال و ارجاع العطور :
- يسمح بإرجاع العطور مالم يتم فتح الغلاف الشفاف البلاستيكي لدواعي الصحة والسلامة العامة
الشروط العامة للاسترجاع :
- في حال إلغاء الطلب قبل شحن الطلبية يتم إعادة كامل المبلغ للعميل مع تحمل العميل مبلغ العمولة إذا كان السداد عن طريق البطاقات الإتمانية أو تحويل خارجي أو أي تحويل يحصل على عمولة أثناء إتمام عملية الشراء
- مدة إعادة الطلبية 3 ايام، تبدأ عند استلام المنتج من شركة أرامكس
- إذا تم إرجاع المنتج مع ناقل غير شركة أرامكس لن يتم قبوله
- في حال تلف الطلبية، يتحملها العميل المرسل
- يتم إسترجاع المبلغ بعد استلام الطلبيه بأسبوعين قد تزيد في بعض الحالات
- عند إرجاع الطلب يتم خصم مبلغ العمولة من العميل إذا كان السداد عن طريق البطاقات الإتمانية أو تحويل خارجي أو أي تحويل يحصل على عمولة أثناء الشراء
- العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي ستخصم عند الإرجاع هي 50 ريال داخل المملكة و 100 ريال من خارجها
